پاسخ پرسشها
بیشتر پرسشها را میشود همینجا جواب داد. اگر پاسخ خودتان را پیدا نکردید، پایین همین صفحه وضعیت کانالهای ارتباطی را صادقانه نوشتهایم.
چطور در موروث حساب باز کنم؟
با شمارهی موبایل به نام خودتان. یک کد پیامکی میگیرید و خزانهتان ساخته میشود. برای برداشت ریالی و تحویل فیزیکی، احراز هویت با کد ملی هم لازم است.
چطور به کیف ریالیام پول اضافه کنم؟
موروث درگاه پرداخت مستقیم ندارد. مبلغ را کارتبهکارت یا پایا به یکی از حسابهای رسمی معرفیشده واریز میکنید و تصویر فیش را در اپ ثبت میکنید؛ بعد از تایید، به کیفتان اضافه میشود.
چطور طلا بخرم یا بفروشم؟
از صفحهی خانه، خرید یا فروش را بزنید و وزن یا مبلغ را وارد کنید. قیمت برای چند ثانیه قفل میشود تا فرصت تصمیم داشته باشید؛ بعد از آن باید دوباره استعلام بگیرید.
برداشت چقدر طول میکشد؟
درخواست برداشت بررسی و تایید میشود و مبلغ به شبای ثبتشدهی خودتان واریز میشود. برداشت فقط به حسابی که به نام خودتان است انجام میشود.
طلای من کجا نگهداری میشود؟
موجودی طلای شما در دفترکل دوطرفهی موروث ثبت است و هر تغییرش رد پای ماندگار دارد. اگر بخواهید طلا را فیزیکی تحویل بگیرید، از داخل حساب درخواست میدهید.
کانال پشتیبانی مستقیم
موروث هنوز شمارهی تماس، ایمیل یا دفتر اعلامشده ندارد. ترجیح دادیم این را روشن بنویسیم تا شمارهای منتشر نکنیم که کسی پشتش نیست — بهخصوص برای پلتفرمی که با دارایی شما سروکار دارد.
تا آن زمان، هر کاری که به حساب شما مربوط است — خرید، فروش، واریز، برداشت، پیگیری سفارش — از داخل خود حساب انجام و ثبت میشود و سابقهاش برایتان میماند.
ورود به موروث